로보락 s10 maxv ultra (사전예약 + 출시일 + 가격 + 직배수 + 특징)

로봇청소기를 한 번이라도 써본 분들이라면 비슷한 망설임을 해보셨을 것 같은데요.

흡입력은 강하다고 하는데 장모카펫에서는 힘을 못 쓰는 것은 아닌지, 물걸레 기능이 있어도 벽면 끝부분은 결국 손으로 다시 닦아야 하는 것은 아닌지, 도크는 편해 보여도 시간이 지나면 냄새 관리가 어려운 것은 아닌지, 소파 아래처럼 낮은 공간은 진입조차 못 하는 것은 아닌지 말입니다.

로보락 S10 MaxV Ultra 공식 페이지는 바로 이러한 생활 속 망설임을 전면에 내세우며, 기존 로봇청소기에서 아쉬웠던 지점을 해결한 완성형 모델이라는 방향으로 제품을 소개하고 있었습니다.

그래서 이 제품은 단순히 신형 로봇청소기라기보다, “이 정도면 진짜 집안 청소를 맡겨도 되겠다”라는 확신을 노리고 설계된 프리미엄 라인으로 이해하는 것까지 이번 포스팅에서 자세히 다뤄보려 합니다. 끝까지 꼼꼼히 살펴봐주세요!

 

 

 

출처: 로보락 공식 홈페이지

 

 

 

로보락 S10 MaxV Ultra이란?

로보락 S10 MaxV Ultra는 로보락이 공식 페이지에서 직접 전면에 내세우는 상위 프리미엄 로봇청소기입니다.

제품 페이지에서는 이 모델을 하나의 핵심 플래그십처럼 배치하고, 물걸레 성능, 흡입력, 올인원 도크, 초슬림 본체, ReactiveAI 3.0, 장애물 등반 성능을 여섯 가지 대표 축으로 소개하고 있습니다.

다시 말해 이 제품은 단순히 흡입만 하는 로봇청소기도 아니고, 물걸레만 강조하는 보조형 제품도 아니라, 바닥 청소 전반과 도크 관리, 장애물 회피, 낮은 공간 진입, 문턱 대응까지 종합적으로 묶은 프리미엄 올인원 로봇청소였습니다.

공식 문구를 보면 “로보락의 육각형 스펙”이라는 표현이 등장하는데, 이 말이 이 제품의 성격을 꽤 잘 보여주고 있었는데요. 한 가지 기능만 과장해서 내세우기보다, 실제 집안에서 자주 마주치는 여러 문제를 한 번에 해결하려는 방향이 강하게 느껴지는 “완성형 프리미엄 로봇청소기”, “생활형 불편을 줄이는 상위 모델”, “기능 균형이 강한 올인원" 제품이었습니다.

 

 

 

출처: 로보락 공식 홈페이지

 

 

 

특이점은?

로보락 S10 MaxV Ultra의 첫 번째 핵심 기능은 “벽면 끝까지 밀착, 더 강력해진 물걸레 청소”를 배치하고 있으며, 14N 물걸레 압력, 전작 대비 1.75배 향상, 전작 대비 27% 향상된 진동 물걸레 청소 영역, 분당 4,000회 진동, 0mm 벽면 밀착이라는 수치를 직접 제시하고 있었습니다. 즉 단순히 물걸레가 달려 있는 제품이 아니라, 벽면 끝선과 모서리까지 실제로 얼마나 밀착해 닦아내는지에 초점을 둔 모델이라고 볼 수 있겠습니다.

두 번째 특징은 흡입력과 카펫 대응력입니다. 공식 페이지에는 최대 흡입력 36,000Pa가 강조되어 있고, 3cm 장모카펫에서도 사용 가능하다는 설명, 브러시 머리카락 엉킴률 0%, 카펫 위에서 브러시 움직임을 안정화해 청소효율을 높인다는 설명이 함께 적혀 있습니다. 이 부분은 마룻바닥 중심의 집뿐 아니라 카펫을 함께 쓰는 공간에서도 활용성을 높이려는 의도가 분명히 보이는 대목이었습니다. 특히 반려동물 털이나 긴 머리카락이 많은 집에서는 엉킴 관리가 체감 포인트가 되기 때문에, 이 기능은 실사용자에게 꽤 크게 다가올 수 있어 보입니다.

세 번째 특징은 올인원 도크의 위생 관리 기능입니다. 공식 페이지는 이 제품의 도크를 “더 완벽해진 올인원도크”라고 소개하며, 최대 100℃ 물걸레 세척과 55℃ 더스트백 건조를 핵심 장점으로 내세우고 있습니다. 최대 100℃의 끓는 물로 물걸레 패드를 세척해 기름때, 먼지, 잔여물 제거와 99.99% 박테리아 제거를 돕는다고 안내하고 있으며, 55℃ 온풍 건조를 통해 먼지통과 더스트백, 도크 내부의 곰팡이와 악취를 최소화한다고 설명합니다. 결국 이 모델은 청소를 해주는 기기라는 차원을 넘어, 도크를 얼마나 위생적으로 유지할 수 있는지까지 함께 설계한 제품이라고 볼 수 있겠습니다.

출처: 로보락 공식 홈페이지

네 번째 특징은 낮은 가구 아래까지 들어가는 초슬림 구조입니다. 공식 페이지에 따르면 이 제품은 7.95cm 가변형 초슬림 본체를 갖추고 있으며, 낮은 가구 아래에서는 LDS 센서를 낮춰 아랫면까지 청소할 수 있도록 설계되어 있습니다. 본체 높이를 낮춘 뒤에도 후방 100º는 LDS 센서로 감지해 좁은 공간에서도 정확한 청소를 이어간다고 안내하고 있어, 소파 아래나 침대 프레임 아래처럼 손이 자주 닿지 않는 구역을 자동으로 청소하고 싶은 분들에게 특히 매력적인 포인트로 보였습니다.

다섯 번째 특징은 ReactiveAI 3.0 기반의 정교한 상황 인식입니다. 공식 페이지에서는 커튼 뒤 청소, 끼임 방지, 반려동물 인식, 얼룩 타겟 청소를 대표 예시로 제시하고 있습니다. 앱에서 커튼을 표시하면 그 뒷면까지 청소한다는 설명, 사물을 정확히 인식해 혼자 멈춰 있는 동작을 최소화한다는 설명, 반려동물이 접근하면 일시정지하거나 경로를 조정한다는 설명, 심한 얼룩은 추가 청소를 진행한다는 설명을 보면, 단순히 방을 한 바퀴 도는 수준이 아니라 실제 생활환경에 맞춰 반응하는 지능형 청소기를 지향하고 있다는 점이 드러납니다. 

여섯 번째 특징은 문턱과 육아매트 대응력입니다. 공식 페이지는 “더 두꺼운 육아매트까지 최대 8.8cm 장애물 등반”이라는 문구를 사용하고 있으며, 클라이밍 암을 통해 4.5cm 단일 높이의 턱은 물론 4.3cm의 추가 턱까지 등반할 수 있다고 설명합니다. 이 기능은 특히 육아매트가 깔린 거실이나 방 사이 단차가 있는 구조에서 체감 차이가 클 것으로 보이며, 기존 로봇청소기의 대표적인 스트레스 포인트였던 문턱과 단차 문제를 정면으로 겨냥한 사양이라고 정리할 수 있겠습니다.

출처: 로보락 공식 홈페이지

 

 

 

상세스펙

공식 홈페이지 기준 제품의 상세스펙은 아래와 같았습니다.

• 제품모델: S10 MaxV Ultra(RRE0VES+EWFD55HRR)
• 제품규격: 본체(350*353*79.8mm), 도크(409*440*470mm) (* 직배수형: 본체동일, 도크(409*440*330mm)
• 제품무게: 본체(5.1kg), 본체+도크 = 15.8kg (*직배수형: 본체동일, 본체+도크 = 14.4kg)
• 센서방식: Reactive AI 3.0 장애물 인식(3D 구조광 + RGB카메라)
• 제품색상: 화이트/블랙
• 최대흡입력: 36,000Pa
• 배터리 및 충전시간: 64,000mAh / 약 2.5시간
• 무선연결: Wi-Fi 2.4GHz 및 5GHz 모두 지원
• 정격 입력 전압: 220-240VAC
• 정격 입력 및 출력: 정격입력(충전 및 건조 0.9A / 먼지집진 2A / 뜨거운 물 물걸레 세척 6.3A), 도크 정격 출력: 20 VDC 2.5A
• 먼지통 용량: 본체(228ml), 도크 더스트백(2.7L)
• 물통 용량: 본체(70ml), 도크(정수 4L / 오수 3.5L)
• 최대 청소시간: 190분(진공 청소 시)
• 최대 청소 면적: 218㎡(진공청소 모드)
• 소음: 56dB(물걸레청소 모드) * 해당 소음은 로봇청소기를 물걸레모드로 테스트한 기준으로 도크 소음은 더 클 수 있습니다. * 로봇청소기가 도크를 등반할 때 발생하는 쇠가 갈리는 듯한 소음은 로봇청소기의 사이드브러시가 계속 회전하며 도크를 등반하여 발생하는 소음으로 이는 정상 사양입니다.
• 구성품: 로봇청소기 본체(물걸레 기본 포함), 도크(일회용 더스트백 1EA 기본 포함), 도크 베이스, 사용 설명서, 전원 코드
• A/S보증기간: 구입 후 2년 이내(무상보증1년 + 무상수리 1년) (부품별 보증기간: 내장배터리(구입일로부터 12개월), LDS 센서 모터(구입일로부터 24개월), 충전기 및 어답터(구입일로부터 6개월), 소모품 악세사리(구입일로부터 3개월, *소모품 및 악세사리 종류: 메인브러시, 사이드 브러시 등 브러시류, 물걸레류, 필터류) 
• 인증정보: 본체, 도크, 충전기 각각 KC인증 완료

 

 

 

출처: 로보락 공식 홈페이지

 

 

 

가격 및 구매방법

공식 런칭 프로모션 페이지에서는 제품 가격 숫자 자체를 직접 노출하기보다, “기간 한정 2.27 ~ 3.8”이라는 런칭 혜택 안내와 함께 일반형, 직배수형으로 나누어 판매처를 확인하도록 구성되어 있습니다.

공식 런칭 페이지에서는 일반형과 직배수형을 나누어 판매처 확인 버튼을 제공하고 있으며, CJ온스타일, 네이버쇼핑, 쿠팡, G마켓, 옥션, 11번가, 오늘의집, SSG닷컴, 카카오 톡딜, 카카오톡 선물하기, Hmall, GS SHOP, 롯데ON, 롯데홈쇼핑, 알리익스프레스, 롯데하이마트, 홈앤쇼핑 등 다양한 채널이 함께 안내되고 있습니다. 다시 말해 구매는 특정 한 쇼핑몰에 한정되지 않으며, 본인이 선호하는 플랫폼과 카드 혜택, 설치 상담 가능 여부를 함께 보고 선택하는 구조라고 보시면 되겠습니다.

가격을 살펴보니 로보락(Roborock) 공식 네이버스마트스토어 기준 정가 189만원, 할인가 159만원이었습니다. 직배수 스테이션 제품은 정가 204만원, 할인가 174만원이었다는 점까지 추가로 전해드립니다.

 

 

 

출처: 로보락 공식 Youtube

 

 

 

오프라인점(매장)

오프라인 구매를 고려하는 분들이라면 네이버 지도에서 "로보락 매장위치" 검색을 활용하는 것이 좋겠습니다.

지점 분류는 롯데하이마트, 이마트, 백화점, 홈플러스, 로보락 등으로 다양했습니다.

프리미엄 가전은 실제 크기감이나 제품 마감, 설치 상담, 브랜드 응대 수준을 직접 보고 싶은 분들이 많기 때문에, 오프라인 구매를 염두에 두고 있다면 네이버 지도에 "로보락 매장위치"를 검색하셔서 거주지역에서 가까운 매장 찾기 페이지를 먼저 확인해보는 것이 좋겠습니다.

네이버지도

 

 

 

출처: 로보락 공식 Youtube

 

 

 

A/S 방법 및 센터

A/S 접수 문의 대표번호는 공식 페이지 기준 1577-8911로 확인됩니다. (상담시간 9:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00, 2주/4주 토요일 09:00~13:00, 매월 1주, 3주, 5주 격주 토요일/일요일/공휴일 휴무)

방문AS & 택배AS(평일 오전10시~19시, 토요일: 오전10시~14시(일요일 및 법정공휴일 휴무)): (서울센터) 서울특별시 강동구 양재대로 1562, (경기센터) 경기도 용인시 수지구 동천동 325-14 1층, (인천센터) 인천광역시 서구 심곡로57 1층, (의정센터) 경기  의정부시 가금로57, (대전센터)  대전광역시 대덕구 비래도 555-115 2층, (서전주센터) 전북 전주시 완산구 유연로 16-5, (광주센터) 광주광역시 광산구 송정동 1360 2층, (해운대 프리미엄 센터) 부산광역시 해운대구 해운대로767번길 8 롯데하이마트 해운대점 3층 로보락 프리미엄서비스센터, (서울강서센터) 서울특별시 강서구  방화동 620-205 1층, (강릉센터) 강원 강릉시 송정동 797-1(산양큰길 79), (구미센터) 경상북도 구미시 원평동 1075-8 1층, (포항센터) 경상북도 포항시 남구  해도동 172-6 1층, (제주센터)제주 제주시 이도2동 1063-2(연삼로 426), (부산센터) 부산광역시 동구 범일동 62-747 1층, (대구센터) 대구광역시 동구 경안로 855 라온프라자 202호

간단 사용설명 & AS대행 접수: (광주서구센터) 광주광역시 서구 농성동 156-4 1층

♥롯데하이마트♥
전국 300+여 곳 롯데하이마트 지점에서 365일 언제나 AS 접수 가능(운영시간 10:00~20:00 / 매장별 상이할 수 있음)

기술지원 문의 1566-5534(상담시간 9:00~18:00, 매주 주말 휴무)

유상서비스: (1) 소비자 과실로 인한 제품이 고장난 경우: 품질보증기간이 지난 제품에서 고장 발생 시, 사용설명서 상 안전을 위한 주의사항을 지키지않아 제품 고장 및 손상 발생시, 당사에서 공급한 정품SW가 아닌 개조된 SW 탑재로 인한 고장 및 오류 발생 시, 소프트웨어(OS 및 응용프로그램) 설치로 인한 제품 고장 및 오류 발생 시, 제품 재부팅 또는 OS 재설치 등으로 문제가 해결되는 경우, 인터넷, 안테나, 유선 신호 등 외부 환경 문제인 경우, 소비자의  취급 부주의(침수, 낙하, 충격, 파손, 손상 등)에 의한 고장 발생 시, 소비자 임의로 제품을 분해, 수리 및 개조하여 고장 발생 시, 당사에서 지정하는 서비스센터 전문 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시, 당사에서 제공하지 않은 구성품 또는 액세서리 사용으로 고장 발생 시, (2) 그밖의 경우: 천재지변(화재, 수재, 염해, 지진, 낙뢰 등)에 의한 제품손상, 소모성 부품에 수명이 다한 경우(배터리, 메모리카드, 스피커 등), 제품이 아닌 다른 외부 원인으로 인한 경우 (* 무상서비스 관련 내용은 아래 사이트 참조)

AS접수 시 유의사항: (1)센터 접수 시 택배 발송과 원활한 접수를 위하여 '제품 박스(내/외)포장'을 권장합니다. (2) 다른 박스에 포장할 경우 제품 중량과 구조의 특성 상 이동 중 파손될 가능성이 매우 높습니다.

로보락

공식 Always Service 페이지를 보면, 로보락은 이 제품과 관련된 A/S 체계를 매우 적극적으로 소개하고 있었습니다.

핵심은 최대 5년 안심 보장, 출장 A/S 서비스, Door to Door 택배 서비스, 전국 300+ 매장 방문 A/S, 프리미엄 클리닝 서비스였는데요. 즉 단순히 제품을 판매하는 데서 끝나는 것이 아니라, 사용 이후 관리 체계까지 프리미엄 포지션으로 함께 묶고 있다는 점이 인상적이었습니다.

보증기간부터 보면, 로보락 로봇청소기는 기본 2년 A/S 보장을 제공하고, 추가 옵션 구매를 통해 총 5년까지 보장 기간을 연장할 수 있다고 안내하고 있습니다. 다만 이 추가 3년은 유료서비스이며, 페이지상에서는 S10 MaxV Ultra 한정이라고 명시되어 있습니다. 고가 제품일수록 사용 기간이 길어지는 경우가 많기 때문에, 장기간 안심 보장을 중요하게 생각하는 분들에게는 분명한 장점이 될 수 있겠습니다. 

직배수형 관심자라면 출장 A/S 부분도 눈여겨볼 필요가 있겠습니다. 공식 페이지에 따르면 출장 A/S는 직배수 모델에 한해 적용되며, 향후 전 모델로 확대될 예정이라고 안내되어 있습니다. 그리고 직배수 모델 예시로 S10 MaxV Ultra가 직접 언급되어 있습니다. 택배로 보내기 번거로운 상황이나 설치 구조와 관련된 점검이 필요한 경우에는 이런 출장형 사후관리 체계가 꽤 든든하게 느껴질 수 있습니다. 

프리미엄 클리닝 서비스도 따로 제공됩니다. 팅크웨어모바일 직영 로보락 공식 A/S 센터 15개소에서는 본체와 도크를 포함한 전문 클리닝 서비스를 운영하고 있으며, 해당 서비스는 유료였는데요. 단순 고장 수리뿐 아니라 위생 관리까지 전문 장비와 점검 과정을 통해 맡길 수 있다는 점은 올인원 도크 제품 사용자에게 꽤 매력적인 부분인 것 같아 보였습니다.

 

 

 

사용후기 및 솔직한 평가

아직 런칭 초반이라 공식 사이트 등에서 별점, 리뷰 수, 실사용자 코멘트를 살펴보기 어려웠습니다.

전작(S9 MaxV Ultra 등)에 비해 흡입력부터 계단 오르는 능력까지 월등히 개선된 점으로 보아 호평이 가득하지 않을까로 예상되는 점 참고해주시기 바랍니다.

로보락 S9 (로봇청소기 + 가격 + 특징 + 후기 + 제품분석)

 

로보락 S8 maxV Ultra (로봇청소기 + 가격 + 특징 + 후기 + 제품분석)

 

로보락 Saros Z70 (가격 + 상세스펙 + AS센터 + 후기 + 제품분석)

 

 

 

출처: 로보락 공식 홈페이지

 

 

 

마치면서

로보락 S10 MaxV Ultra는 공식 S10 페이지 기준으로 보았을 때 기존 로봇청소기에 대한 망설임을 줄이기 위해 물걸레, 흡입, 도크, 슬림 본체, AI, 등반 성능을 한데 묶어 완성도를 높인 프리미엄 로봇청소기라고 할 수 있겠습니다.

전작에 비해 성능이 월등히 좋아졌지만 그만큼 가격도 많이 올라가고 있다는 점 말씀드리며, 집의 구조와 상황에 맞게 꼭 해당 모델만이 아닌 S9, S8 제품들도 구매를 눈여겨 보시는 것도 좋은 방법이지 않을까 생각한다는 점 전해드리며, 이번 포스팅은 여기서 마치도록 하겠습니다!